塑料机械企业设法安然度过每年“大考”就如何在平常加工经营活动中做到实事求是，以求真务实的态度做到不隐恶，不虚美。只有这样，才能在突出时期驾驭主动权，避免手忙脚乱的局面，而那些不严守自身基本准则的企业就必需战战兢兢，草木皆兵。

那么，塑机企业怎样应该做才能避免达摩克利斯之剑掉落，在3·15期间把握主动权？

每年3·15期间总会曝出作假、掺假的公司和产品，一经报料，企业对外形象直线下降，客户坚信度骤减，用意公司正常经营活动和销量。其实设法避免这一现象，就要做到“诚”，“诚”之一字，易说不易做。

第一“诚”：严控加工

塑机产品质量保障要从头把控，从原材料购买到产品制造，从新品设计到成稿成物，从生产车间到产品出厂等都要进行严厉的把控，保证塑机产品质量。

对此，塑机企业可以建立内部测评部门，建立健全公司内部测验体系是有效避免加工产品质量过期的手段之一。有关公司部门对产品生产创意到出厂过程进行严密的监管和管控，定期测验和不定期抽查，使得各生产环节负责人、员工时时维持紧张心态，认真、负责进行加工更始。

还有，公司要与第三方尝试机构建立协作关系。塑机产品质量除了自身检测外，还需要有信誉的第三方机构进行尝试。冰冻三尺非一日之寒，神户制钢长期的数据造假真的无人知晓吗？能进行长达十年的欺瞒工作可见其企业内部之混乱。通过第三方监测机构，能有效避免公司内部相互包庇，防范内部造假事件发生。

第二“诚”：完善服务

我国许多塑机公司服务体系受到过猜忌，诚然部分企业存在不足，不过大多公司已经相当重视服务质量，并且多年来都在逐渐完善服务体系，力求给客户带来更好的体验。自掏腰包计划技术工人赶到英国，帮忙客户调试设备、培训客户员工；力劲24小时无间断服务客户，保障加工。

对此，塑机公司如何建立好常日服务平台。该服务平台应涉及售前、售后服务和有关信息反馈工作。企业服务平台怎样积极跟进售后服务，保证塑机产品下线加工，为客户创造经济；实时关注本身产品、品牌和业务在社会上的评价，对比同行竞争者采访数据；定期查看媒体和客户提及的现象，做好数据分析，定期反馈有关部门。这将帮手企业及时弥补服务漏洞，完善公司出售体系建设。

还要落实建设企业内部有关协调部门。本部门要注重企业内部各部门之间的联动，使公司高层、产品、客服等各个部门能有效沟通，避免沟通不清造成失误与损失，形成一套公司内部成熟完整的事件分级、反馈机制；深入洞悉本身所处行业，熟知并有效处置可能造成作用的敏感内容事件、能够发生频次、涉及的媒体渠道、数据量级分布、常见应对方式和应对文案话术等。

结语

公司服务文化是公司在长期对客户服务流程中所形成的服务理念和职业观念等服务价值取向的总和，并不是单一的某一方面，必须与公司现实服务管理工作和企业实际紧密结合。有专家表态，潮流公司发展竞争的实质是服务的竞争，塑机公司应视服务为企业发展关键因素之一，落实企业服务，抬高公司、品牌形象。